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キャンセルについて

弊店より商品発送前のご注文については、メールまたはお電話でのキャンセルを承ります。
銀行振込(前払)にてご注文いただき、ご注文の確認後5日以内にご入金のない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。


返品・お取り替えについて

商品については万全の態勢でご発送いたしますが、 万一商品に破損や漏れなどの不備があった場合は、 商品到着後7日以内にお申し付け下さい。返品、返金、お取替えなど、直ちにご希望に添った対処をいたします。

配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡をください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急にお取り替え商品をご送付いたします。

お客様のご都合による返品については、未使用・未開封(瓶もの、袋ものなど)に限り、往復送料・手数料ともにお客様のご負担でお受けします。ただし、商品到着後7日以内に必ずメールまたはお電話にて返品・お取り替えご希望の旨をお知らせ下さい。

基本的に、お客様が故意にトラブルを起こそうとしたものではない限り全ての返品、お取替えを承ります。

【連絡先】
TEL:03-3846-8588
E-mail: hakutaka@red-diamond.jp
(営業受付対応時間は平日9:30~17:00になります。)